Skip to content

united-states   +001-385-270-5632   netherlands   +31-736-230-220   united-kingdom    +44-(0)1327-220-660       Klant Portal

Nederlands

Deskundige Retourverwerking

Een belangrijk onderdeel van het fulfilmentproces, retourverwerking, uitgevoerd door ervaren personeel.

Vraag Offerte Aan

Retourbeheer

Onze uitgebreide e-commerce retourafhandelingsdiensten zijn er niet alleen om jou en je klanten te helpen bij het gemakkelijk terugsturen van producten. We streven er ook naar om dit op een efficiënte manier te doen, met een extra focus op duurzaamheid. We begrijpen hoe belangrijk het is om klanten tevreden te houden en tegelijkertijd ons steentje bij te dragen aan een beter milieu. Daarom doen we ons best om elke retourzending zorgvuldig en snel af te handelen.

Retourproces

Wat we doen:

Snelle Verwerking

We verwerken alle retourzendingen binnen 24 uur na ontvangst, en meer dan 80% van de retourzendingen binnen 12 uur.

*uitgezonderd retouren welke herwerking of reparatie vereisen.

Kwaliteitscontrole

Onze gedetailleerde en grondige inspecties van jouw geretourneerde bestellingen helpen je bij het verminderen van verliezen, het handhaven van de integriteit van de voorraad, het opknappen of repareren waar nodig - en ethisch recyclen waar vereist.

Reparatie

We bieden reparaties op verzoek en volgens jouw instructies, waardoor je producten weer in optimale staat worden gebracht, wat bijdraagt aan het behoud van waarde en het minimaliseren van verliezen.

Duurzaamheid

Repareren, renoveren, recyclen: Duurzame oplossingen voor jouw geretourneerde voorraad.

Geretourneerde producten kunnen een aanzienlijke milieu-impact hebben en kosten met zich meebrengen. Het is daarom van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat jouw producten op de meest efficiënte manier worden behandeld - hetzij door een defect te herstellen en het item opnieuw te verpakken voor verkoop, hetzij door het ethisch te recyclen als het niet opnieuw kan worden verkocht.

Reparatie- en opknapdiensten

Het repareren van defecte items is duurzamer dan ze weggooien, maar het kan een arbeidsintensieve taak zijn. Bij Fidelity nemen we deze taak graag op ons, waardoor je tijd bespaart die je beter kunt besteden aan het runnen van je bedrijf. Zodra je item is hersteld naar een verkoopbare staat, verpakken we het zodat het klaar is om naar de volgende klant te worden verzonden.

Recycling Geretourneerde Goederen

Helaas kunnen retourzendingen die niet direct opnieuw kunnen worden verkocht, kosten met zich meebrengen voor opslag of afvoer naar de vuilstort. Als onderdeel van onze retourafhandelingsdiensten bieden we vaak milieuvriendelijke alternatieven voor de afvoer van deze voorraad, zoals doorverwijzen naar afgeprijsde winkels, goede doelen en recyclingprojecten.

Laten we de handen ineenslaan!

Of je nu een klein bedrijf hebt of een grote onderneming, Fidelity is gegroeid door flexibel in te spelen op de behoeften van onze klanten – dat is precies waarom we ze vandaag de dag nog steeds kunnen ondersteunen.

Ontdek hoe onze jarenlange ervaring en uitgebreide expertise jouw bedrijf kunnen laten groeien. Neem vandaag nog contact op met ons team in Nederland!